プライバシーポリシー

最終更新日：2025年8月23日

PENT. AUDIO は、本ストアおよびウェブサイト、ならびに関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービス（以下総称して「サービス」）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。PENT. AUDIO は Shopify を基盤としてサービスを提供しており、これによりお客様にサービスをご利用いただくことが可能になっています。本プライバシーポリシーでは、お客様がサービスを訪問・利用・購入その他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社とコミュニケーションを行う場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集・利用・開示するかについて説明します。利用規約と本プライバシーポリシーの内容が矛盾する場合、個人情報の収集・処理・開示に関しては本プライバシーポリシーが優先して適用されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、その内容を理解し、本プライバシーポリシーに記載されたとおりにお客様の情報が収集・利用・開示されることに同意したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名化または特定不可能な形に加工され、お客様を識別したり合理的に関連付けたりできない情報は個人情報には含まれません。当社は、お客様のサービスの利用状況、お住まいの地域、適用される法令により許容または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（そこから導き出される推論情報を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 財務情報：クレジットカード番号、デビットカード番号、金融口座番号、支払カード情報、金融口座情報、取引の詳細、支払方法、支払確認その他の支払に関する詳細。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定やプリファレンス。
• 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴。
• 当社とのコミュニケーション：カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社とのやり取りの中でお客様が提供する情報。
• デバイス情報：ご利用のデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IP アドレス、その他の一意の識別子。
• 利用状況情報：サービスとのやり取りに関する情報（サービスをどのように、いつ利用・閲覧したかなど）。

個人情報の取得元

当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接取得する情報：アカウントを作成する場合、サービスを訪問・利用する場合、当社と連絡を取る場合、その他お客様が自発的に個人情報を提供する場合など。
• サービスを通じて自動的に取得する情報：当社の製品・サービスの利用時やウェブサイト訪問時にお客様のデバイスから取得する情報、ならびにクッキーその他類似技術を通じて取得する情報。
• サービスプロバイダーからの情報：当社が特定のテクノロジーを有効化するためにサービスプロバイダーを利用し、そのプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合。
• パートナー企業その他第三者からの情報。

個人情報の利用目的

お客様との関わり方やご利用のサービスの内容に応じて、当社は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。

• サービスの提供・パーソナライズ・改善：お客様との契約を履行し、支払い処理やご注文の履行、プリファレンスや関心商品の記憶、アカウント関連のお知らせの送信、購入・返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、返品・交換のサポート、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に基づく商品のおすすめなど、サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、サービスの最適化や改善のために個人情報を活用することも含まれます。
• マーケティングおよび広告：メール、SMS、郵送などによるマーケティング・広告・プロモーション情報の送信や、サービス上または他のウェブサイト上での商品・サービスのオンライン広告表示（過去の購入商品やカートに追加した商品、サービス上での行動に基づく広告を含む）のために個人情報を利用します。
• セキュリティおよび不正防止：アカウント認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、詐欺・違法行為・危険行為・悪意ある行為の検出・調査・対処、公衆の安全の保護、サービスのセキュリティ確保のために個人情報を利用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウント情報の管理はお客様の責任となります。ユーザー名やパスワードなどの認証情報は他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、効果的なサービス提供、お客様との関係維持のために個人情報を利用します。
• 法的理由：適用法令の遵守、法執行機関や政府機関からの正当な要請への対応、民事訴訟や紛争、その他の法的手続きへの対応・参加、利用規約やポリシー違反の調査・執行のために個人情報を利用します。

個人情報の開示

当社は、正当な目的に基づき、本プライバシーポリシーの範囲内で、以下のような状況において第三者に個人情報を開示する場合があります。

• Shopify を含むベンダーや IT 管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など、当社に代わってサービスを提供する第三者。
• マーケティングサービスや広告配信を行うビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。たとえば当社は、Shopify を利用して、他のマーチャントやウェブサイトでのお客様のオンラインアクティビティに基づくパーソナライズ広告を第三者サービスと連携して行う場合があります。これらのビジネスパートナーやマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、異なるマーチャントやウェブサイトでのオンラインアクティビティに基づくターゲット広告やマーケティングのための情報共有を停止するよう当社に指示する権利を有する場合があります。
• お客様の指示・要請または同意に基づき、特定の情報を第三者へ開示する場合（例：商品の配送のため、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携機能の利用を通じた開示など）。
• 当社の関連会社、または企業グループ内での共有。
• 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用法令上の義務（召喚状・捜索令状その他類似の要請への対応を含む）の履行、利用規約やポリシーの執行、サービスや当社の権利、ユーザーその他の権利の保護・防御のために必要な場合。

Shopify との関係

サービスは Shopify によってホスティングされており、Shopify はサービスの提供および改善のために、お客様によるサービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様がサービスに送信した情報は、Shopify および第三者に送信・共有される場合があり、その所在地はお客様の居住国以外となることがあります。これらはすべて、お客様にサービスを提供・改善する目的で行われます。さらに、当社はビジネスの保護・成長・改善のために、Shopify が提供する拡張機能を利用する場合があります。これらの機能は、お客様による当社ストアや他のマーチャント、Shopify とのやり取りから得られたデータや情報を組み合わせて活用するものです。このような場合、Shopify はお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的に関するお客様の権利行使の要請にも対応します。Shopify による個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopify Consumer Privacy Policy をご覧ください。お住まいの地域に応じて、Shopify Privacy Portal Link から個人情報に関する一定の権利を行使できる場合があります。

第三者ウェブサイトおよびリンク

サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクを辿る場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用条件を必ずご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、また掲載情報の正確性・完全性・信頼性を保証するものではなく、一切の責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公開または半公開の場でお客様が提供した情報は、サービスの他のユーザーや第三者プラットフォームのユーザーからも閲覧可能となり、当社または第三者による利用に制限がない場合があります。当社がそのようなリンクを掲載していることは、特にサービス上で明示されている場合を除き、リンク先コンテンツやその運営者を当社が推奨・支持していることを意味するものではありません。

児童の個人情報

サービスは児童を対象としておらず、当社はお客様の居住地域における成年年齢に満たない児童の個人情報を、故意に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したとお考えの保護者または法定代理人の方は、下記の連絡先までご連絡いただき、当該情報の削除をご依頼ください。本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は 16 歳未満の個人の個人情報を、適用法令上の定義における「共有」または「販売」しているという実際の認識を有しておりません。

情報のセキュリティおよび保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全無欠ではなく、侵害不可能でもないことにご留意ください。また、お客様から当社に送信される情報は、送信中に必ずしも安全であるとは限りません。機密性の高い情報や秘匿性の高い情報を当社に送信する際には、安全でない通信手段の利用はお控えいただくことをお勧めします。

個人情報の保存期間は、アカウント維持の必要性、サービス提供の必要性、法的義務の遵守、紛争解決、その他適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因に応じて異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に示す一部またはすべての権利を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、また法令により認められる範囲で、当社がお客様のご要請に応じられない場合もあります。

• アクセス権 / 開示請求権：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを求める権利。
• 削除請求権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利。
• 訂正請求権：当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利。
• データポータビリティ権：一定の条件および例外のもとで、当社が保有する個人情報のコピーを受領し、第三者への移転を求める権利。
• コミュニケーション設定の管理：当社からのプロモーションメールの受信を、メール内の配信停止オプションを利用していつでも停止できる権利。配信停止後も、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは送信される場合があります。

これらの権利は、サービス上で指定された方法、または下記の連絡先を通じて行使することができます。Shopify による個人情報の利用および Shopify が処理するデータに関する権利の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、これらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。法令により認められる範囲で、お客様のご要請に対応する前に、当社はお客様の身元確認をお願いする場合があります。適用法令に従い、お客様は代理人を指定して、お客様に代わって権利行使の要請を行わせることができます。その場合、当社は代理人に対し、お客様から正式に権限を付与されていることの証明を求めるとともに、お客様ご本人に直接身元確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令に定められた期間内にお客様のご要請に対応いたします。

苦情について

当社による個人情報の処理に関して苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、当社の判断に不服がある場合、下記連絡先を通じて異議申し立てを行うか、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEA においては、所轄のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的なデータ移転

当社は、お客様がお住まいの国以外の国で、お客様の個人情報を移転・保管・処理する場合があります。

欧州経済領域または英国から個人情報を移転する場合、当社は、欧州委員会が採択した標準契約条項、または英国の所轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。ただし、移転先の国が十分なレベルの保護を提供すると認定されている場合を除きます。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、実務の変更やその他の運用上・法的・規制上の理由を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新後は、本ウェブサイト上に改訂版プライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令に基づき必要な通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシー実務または本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはお客様に認められた権利を行使したい場合は、info@pentaudio.com までメールでご連絡いただくか、または Wędrowców 112, Bielsko-Biała, 43-300, PL までご郵送ください。適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者となります。