Versand

Versandrichtlinie – PENT. Audio

PENT. Audio bietet weltweiten Versand für Privatkund:innen (B2C) und Geschäftspartner (B2B). Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass jedes Produkt sein Ziel sicher, geschützt und mit größter Sorgfalt erreicht.

Preise und Bestellbedingungen

  1. Alle im PENT. Audio Onlineshop angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig.

  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise in besonderen Fällen anzupassen (z. B. Änderungen der Wechselkurse, Transportkosten, Zollgebühren). Der Kunde wird umgehend informiert und kann:

    • den neuen Preis akzeptieren und die Bestellung fortführen oder

    • die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Versandkosten und Zölle

  1. Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

  2. Diese Kosten beinhalten keine möglichen Zollabgaben, Einfuhrsteuern oder Gebühren für eine erneute Zustellung, falls das Paket aus Verschulden des Kunden nicht zugestellt werden konnte.

  3. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle zusätzlichen Gebühren zu tragen, die von den Zollbehörden im Empfängerland erhoben werden.

Verpackung, Sicherheit und Lieferung

  1. Alle Sendungen werden professionell gesichert und mit Sorgfalt verpackt.

  2. Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, das Paket vor dem Öffnen zu überprüfen.

    • Wenn eine Beschädigung der Außenverpackung festgestellt wird, muss vor dem Öffnen des Kartons ein Schadensprotokoll mit dem Kurier/Zusteller aufgenommen werden.

    • Das Versäumnis, eine Beschädigung der Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung zu melden, kann dazu führen, dass sowohl der Transporteur als auch der Verkäufer die Bearbeitung von Garantie- oder Schadensansprüchen ablehnen.

Haftung und Ausschlüsse

  1. PENT. Audio haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch Kuriere, höhere Gewalt (z. B. Streiks, Naturkatastrophen) oder zusätzliche Gebühren Dritter (z. B. Zoll) verursacht werden.

  2. Produkte, die kundenspezifisch angefertigt, über den 3D-Konfigurator konfiguriert oder personalisiert wurden (z. B. Gravur, individuelle Materialauswahl), sind vom Umtausch ausgeschlossen.

  3. Bestellungen, die im Namen von Unternehmen (B2B) aufgegeben werden, sind nicht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher rückgabeberechtigt.

  4. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung des Produkts geht auf den Käufer über, sobald das Paket dem Kurier übergeben wurde.

Zusätzliche Schutzmaßnahmen

  • PENT. Audio behält sich das Recht vor, die Auftragsausführung in Fällen von Betrugsverdacht, unvollständigen oder falschen Angaben oder hohem Zahlungsausfallrisiko zu verweigern.

  • Gibt der Kunde eine falsche Lieferadresse an oder verweigert er die Annahme der Sendung, kann der Verkäufer Rücksende- und erneute Versandkosten berechnen.

  • Die Haftung des Verkäufers ist ausschließlich auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt. PENT. Audio haftet nicht für indirekte Schäden (z. B. entgangenen Gewinn, Folgeschäden).