Polityka wysyłki

Polityka wysyłki – PENT. Audio

PENT. Audio realizuje wysyłkę na cały świat zarówno dla klientów indywidualnych (B2C), jak i partnerów biznesowych (B2B). Naszym priorytetem jest, aby każdy produkt dotarł do miejsca przeznaczenia bezpiecznie, pewnie i z najwyższą starannością.

Ceny i warunki zamówienia

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym PENT. Audio są aktualne w momencie składania zamówienia.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w szczególnych okolicznościach (np. zmiany kursów walut, kosztów transportu, opłat celnych). Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i może:

    • zaakceptować nową cenę i kontynuować realizację zamówienia lub

    • anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot środków.

Koszty wysyłki i opłaty celne

  1. Koszty wysyłki są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

  2. Koszty te nie obejmują ewentualnych opłat celnych, podatków importowych ani kosztów ponownej dostawy, jeśli przesyłka nie mogła zostać doręczona z winy klienta.

  3. Klient jest zobowiązany do pokrycia wszelkich dodatkowych opłat nałożonych przez organy celne w kraju dostawy.

Pakowanie, bezpieczeństwo i dostawa

  1. Wszystkie przesyłki są profesjonalnie zabezpieczone i starannie zapakowane.

  2. Po doręczeniu klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przed jej otwarciem.

    • W przypadku zauważenia jakichkolwiek uszkodzeń opakowania zewnętrznego należy sporządzić protokół szkody z kurierem/dostawcą przed otwarciem paczki.

    • Brak zgłoszenia uszkodzenia opakowania w momencie doręczenia może skutkować odmową uznania gwarancji lub rozpatrzenia reklamacji zarówno przez przewoźnika, jak i sprzedawcę.

Odpowiedzialność i wyłączenia

  1. PENT. Audio nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie, zdarzenia siły wyższej (np. strajki, klęski żywiołowe) ani dodatkowe opłaty nakładane przez podmioty trzecie (np. służby celne).

  2. Produkty wykonywane na zamówienie, konfigurowane za pomocą konfiguratora 3D lub personalizowane (np. grawerunek, indywidualny dobór materiałów) nie podlegają zwrotowi.

  3. Zamówienia składane w imieniu firm (B2B) nie kwalifikują się do zwrotu w ramach konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy.

  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na kupującego w momencie przekazania przesyłki kurierowi.

Dodatkowe zabezpieczenia

  • PENT. Audio zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, niekompletnych lub fałszywych danych bądź wysokiego ryzyka braku płatności.

  • Jeśli klient poda nieprawidłowy adres dostawy lub odmówi przyjęcia przesyłki, sprzedawca może obciążyć go kosztami zwrotu i ponownej wysyłki.

  • Odpowiedzialność sprzedawcy jest ograniczona wyłącznie do wartości zakupionego produktu. PENT. Audio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie (np. utracone korzyści, szkody następcze).